EMAS obtém certificado de qualidade na relação com os clientes

EMAS obtém certificado de qualidade na relação com os clientes

A EMAS- Empresa Municipal de Água e Saneamento de Beja foi reconhecida, através da certificação LAC – Líder no Atendimento ao Cliente, um programa de âmbito internacional, que analisa e certifica os negócios, que estejam em conformidade com parâmetros primordiais de atendimento.

Segundo a Empresa, esta distinção, “atribuída pelo Instituto Português de Relações com o Cliente, atesta a qualidade do atendimento prestado e o total respeito pelos direitos dos consumidores”.

Rui Marreiros, administrador executivo da EMAS, explica a importância deste reconhecimento e refere que “esta avaliação foi feita de forma anónima”, algo que em seu entender “é o resultado claro e objectivo (…) do nível de atendimento efectuado na EMAS de Beja”.

A Empresa Municipal de Água e Saneamento de Beja passa a integrar “uma rede de instituições acreditadas, vendo reconhecido o seu trabalho de proximidade, pautado por elevados níveis de rigor, competência e orientação para os clientes”, refere a empresa em nota de empresa.

O administrador executivo da EMAS referiu ainda à Rádio Pax que que esta “conquista” dá a “garantia” de que a empresa “está no caminho certo”. No entanto, Rui Marreiros considera que ainda é “possível fazer mais e melhor”.

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