A Comissão de Utentes dos Serviços Públicos do Concelho de Sines está preocupada com as condições de funcionamento do Serviço Local de Finanças e exige ao Governo medidas urgentes para melhorar o atendimento à população.
Em causa estão as dificuldades no acesso ao atendimento presencial, que, segundo a Comissão, resultam da falta de trabalhadores, da escassez de marcações disponíveis e dos longos períodos de espera.
A estrutura denuncia situações de utentes que chegam às instalações pelas sete da manhã, na tentativa de conseguir uma senha, sem terem a garantia de que serão atendidos nesse dia.
As dificuldades afetam particularmente os idosos e as pessoas com menores competências digitais, que nem sempre conseguem recorrer aos serviços eletrónicos da Autoridade Tributária.
A Comissão de Utentes alerta ainda para a existência de cidadãos que acabam por se deslocar a outros concelhos para resolver assuntos fiscais, uma situação que considera inaceitável.
Perante este cenário, a organização anuncia o lançamento de uma campanha de informação e reivindicação, exigindo ao Governo e ao Ministério das Finanças o reforço do número de trabalhadores afetos ao serviço de Sines.
Entre as principais reivindicações estão também o aumento da disponibilidade de marcações, a redução dos tempos de espera e a garantia de um atendimento presencial acessível a toda a população.
A Comissão defende que o Serviço de Finanças deve dispor dos meios humanos necessários para responder às necessidades dos cidadãos, evitando deslocações para fora do concelho.
Para os representantes dos utentes, é fundamental assegurar um serviço público de proximidade, capaz de garantir o cumprimento das obrigações fiscais e o exercício dos direitos dos contribuintes.
A organização considera indispensável a adoção de medidas concretas e urgentes para ultrapassar os problemas identificados.
