De acordo com informação da empresa, o tempo de resposta médio na resolução dos problemas foi de 2 dias.
A EMAS revela que 35,6% das roturas foram solucionadas no próprio dia; 31,1% em 24 horas; 8,9% em 48 horas e 6,7% em 3 dias. Do total das 51 roturas, 31,1% foram solucionadas em mais de 3 dias.
Cerca de 73% das ocorrências foram resolvidas nos primeiros 3 dias.
Em Março a EMAS fez 64 intervenções na rede de saneamento: 10 desobstruções de colectores, 42 desobstruções de rede predial e 12 limpezas de fossas.
O tempo de resposta médio foi de 1 dia. Segundo a empresa 95% das ocorrências ficaram resolvidas nos primeiros 3 dias.
