A sessão destina-se a técnicos que contactem directamente com consumidores. O objecto é dota-los de conhecimentos sobre as áreas de intervenção e as possibilidades de resolução de conflitos.
Antes desta palestra, das 12h às 14h, realiza-se uma sessão gratuita de apoio jurídico ao consumidor. O objectivo passa por esclarecer dúvidas sobre os direitos do consumidor, nas mais diversas áreas. Quem o diz é Ricardo Cardoso, vereador da Câmara Municipal de Odemira.
