Segundo Jorge Pulido Valente a CP justifica-se dizendo que tem “orientações para a diminuição dos encargos” e, por outro lado, referindo que existem “alternativas para comprar os bilhetes sem ser na bilheteira”. O presidente da Câmara de Beja sabe dessas “alternativas” mas, segundo o mesmo, o que está em causa é que “as pessoas dirigem-se às bilheteiras antes de embarcar, na suposição de que as mesmas estarão abertas no horário normal de funcionamento, conjugado com os horários dos comboios, o que não acontece”. Para o autarca a resposta foi “claramente insatisfatória”. Na opinião do presidente do município é “obrigação” da CP ” resolver este problema de uma forma que satisfaça as necessidades dos seus clientes”. Desta forma, Pulido Valente diz que a CP deve “organizar-se de forma a que a bilheteira esteja aberta pelo menos antes da partida dos comboios” para que os passageiros possam adquirir os bilhetes “normalmente”.
A autarquia vai agora pedir uma reunião à administração da CP.