Segundo Mara Constantino, da delegação de Évora da DECO, “cada vez mais o consumidor é confrontado com situações que ele próprio não sabe como intervir e agir”. Assim segundo a mesma responsável os consumidores recorrem à DECO para “obter esclarecimentos e orientações sobre o que pode e deve fazer nas diversas áreas”. Mara Constantino afirma que a “complexidade dos assuntos é cada vez maior e, muitas vezes, o consumidor tem dúvidas quando se vê confrontado com alguns deles”.
As alterações ao arrendamento urbano habitacional que estão a levantar dúvidas, em termos de legislação, junto de inquilinos e de proprietários, são outra matéria à qual a DECO tem procurado esclarecer os consumidores.
